「悪質クレーマーから企業を守る当事務所の現実の事件をもとに解説します」

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横浜パートナー法律事務所の法律セミナー

タイトル：「悪質クレーマーから企業を守る

　　　　　　当事務所の現実の事件をもとに解説します」

日時：平成２７年５月２１日（水）　午後１７時 – １８時１５分

(開場１６時４５分。セミナー後１８時２０分より同会場にて、懇親会を行います。)

場所：~~そごう横浜店9階新都市ホール・ミーティングルームＮＯ１~~　
ＴＫＰガーデンシティ横浜

　　　　※会場が変更になりました。

参加料：セミナー参加費１万円　（懇親会費含む）

悪質なクレーマーに悩む企業からの依頼が、増加しています。

「いったいどうしてくれるんですか！」

言いがかりをつけて、企業に不当な要求をしてくるクレーマー。

「お客様は神様」と考え、厳しい対応をとれない中で、クレーマー対応をしている従業員がどんどん疲弊していきます。

しかしクレーマーに強く出ると、法的問題になったり、ネットで悪評を流されるかもしれない。

一体どうすれば良いのか。。。

そんな企業の悩みに、実例をもとに、具体的な対応策を分かり易くお話しします。

現在クレーマーに悩まされている企業はもちろん、その可能性のある企業の方たちのご参加をお待ちしております。

なお、セミナー終了後には、同会場にて懇親会を行います。

是非ともご参加ください。